Ana Sayfa HepsiBurada HepsiBurada Satıcı Puanları Nasıl Hesaplanıyor ?

HepsiBurada Satıcı Puanları Nasıl Hesaplanıyor ?

324
0
hb

hepsiburada.com mağaza puanınızı mağaza yönetim ekranınız https://merchant.hepsiburada.com üzerinde takip edebilirsiniz.

Mağaza puanınıza tıklayarak Genel Alışveriş Deneyimi, Zamanında Gönderim ve Paketleme başlıklarında değerlendirilme detaylarınızı inceleyebilirsiniz.

Mağaza Puanları Nasıl Hesaplanıyor?

  • Satıcı puanı, satıcının her siparişi için otomatik oluşan satıcı performansı ve müşteriler tarafından yapılan geri bildirimlerin harmanlanması ile oluşur.

Müşteri Geri Bildirimi Nedir?

  • Müşteriler tarafından siparişin teslimat süresi, paketleme ve genel teslimat deneyimi kriterlerinin 5 yıldız üzerinden değerlendirilmesidir.

Satıcı Performansı Nedir?

  • Aşağıda ki maddeler esas alınarak satıcı için 10 puan üzerinden otomatik olarak satıcı performansı hesaplanır.
    • Siparişte yer alan ürünlerin stok sorunu yaşanmadan temin edilmesi.
    • Siparişteki ürünlerin doğru, eksiksiz ve hasarsız olarak müşteriye teslim edilmesi.
    • Her sipariş için satıcının ürünü taahhüt ettiği sürede kargoya teslim etmesi

Not : Satıcı puanınızın hesaplanabilmesi için en az 10 sipariş almanız gerekmektedir.
hepsiburada-puan-hesaplama

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz