TRENDYOL DEĞERLENDİRME EKRANLARI

Firmanızdan alışveriş yapan müşterilerimizin,
firmanız ve ürünleriniz hakkında yaptığı
yorumlara ve değerlendirme puanlarına satıcı
paneliniz üzerinden erişebilirsiniz!

 

Raporlar > Değerlendirmelerim

 

Satıcı paneli üzerinden Raporlar>Değerledirmelerim bölümüne giriniz.

Raporlar > Değerlendirmelerim

 

Değerlendirmelerim ana başlığı altında Ürün Değerlendirmelerim ve Satıcı Değerlendirmelerim adı altında iki adet alt başlık bulunmaktadır

 

Ürün değerlendirmelerim Kategori Bazlı ve Ürün Bazlı olmak üzere iki başlığa ayrılır.

Ürün Değerlendirmelerim – Kategori Bazlı

Kategori Bazlı değerlendirme ekranında en çok ürün değerlendirmesi yapılan ilk 5 kategoriyi puan ortalaması
ile birlikte görebilirsiniz.

 

Ortalama puan, değerlendirilen tüm ürünlerinizin aldığı puanların ortalamasını gösterir. Eticaret Önemlidir

 

• Ürün Bazlı değerlendirme alanında müşteriler tarafından ürünlerinize yapılmış olan değerlendirme ve yorumlar yer almaktadır.

• Bu alandan ulaşabileceğiniz yorum ve puanlar, yalnızca ürünlerinizisatın alan müşterilertarafından yapılmış değerlendirmeleri içerir.

• Ürünler en düşük 1, en yüksek 5 puan olarak değerlendirilir.

• «Oy Adedi» ve «Ortalama Puan» başlıklarını artan ya da azalan olacak şekilde sıralayabilirsiniz

 

• Ortalama puanı düşük olan ürünler için «hedef» puan verilmektedir.

 

• Ürünler içerisinde, kategori, marka, ürün kodu ve ürün adı ile arama yapabilirsiniz.

• Ürün puanları, ürün sıralama algoritmalarını doğrudan etkileyen bir metriktir. Burada yapacağınız iyileştirmeler ürünlerinizin daha üst sıralarda görünmesini sağlar.

• Düşük puanlı ürünler satış kaybına neden olduğu için, hedef puanın altında kalan ürünler için aksiyon almalısınız.

• Ürünlerinizin neden düşük puan aldığını daha detaylı görebilmek için, sağ tarafta yer alan yorum ikonundan ürün yorumlarını inceleyebilirsiniz.

 

Satıcı Değerlendirmelerim Kategori Bazlı ve Ürün Bazlı olmak üzere iki başlığa ayrılır.

 

• Kategori Bazlı değerlendirme ekranında en çok satıcı değerlendirmesi yapılan ilk 5 kategoriyi olumsuz değerlendirme yüzdesi ile birlikte görebilirsiniz.

• 

• Ortalama Olumsuz (%), tarafınıza yapılan tüm değerlendirmeler içerisindeki olumsuz değerlendirmelerin yüzdelik değerini göstermektedir.

• Ürün bazlı değerlendirme ekranında müşteriler tarafından firmanıza yapılmış olan değerlendirme ve yorumlar yer almaktadır.

• Bu alandan ulaşabileceğiniz yorum ve değerlendirmeler, yalnızca mağazanızdan ürün satın alan müşteriler tarafından yapılmış değerlendirmeleri içermektedir.

 

• Satıcı değerlendirmesi, müşterinin açıklama yeterliliğini, görsel doğruluğunu ve paketleme hizmetini olumlu ya da olumsuz değerlendirmeyi seçmesiyle belirlenir

 

• «Oy Adedi» ve «Olumsuz Puan(%)» başlıklarını artan ya da azalan olacak şekilde sıralayabilirsiniz.

 

• Olumsuz puanı düşük olan ürünler için hedef yüzdesi verilmektedir.

 

• Ürünler içerisinde, kategori, marka, ürün kodu ve ürün adı ile arama yapabilirsiniz.

 

• .Açıklama ve görsel kalitesi ve paketleme performansı, ürünlerin sıralama ve buybox algoritmasını direkt etkileyen metriklerdendir.

• Tarafınıza yapılan olumsuz değerlendirme ve yorumlar satış kaybına neden olduğu için, ürün bilgilerinizi ve paketleme performansınızı iyileştirmek için aksiyon almalısınız.

• Olumsuz değerlendirme nedenlerini daha detaylı görebilmek için sağ tarafta yer alan yorum ikonundan yorumları inceleyebilirsiniz.

 

 

Merhaba, Zamanın yok ve bu makaleyi kaydetmek mi istiyorsun. Senin için Hazırladığımız PDF mevcut 🙂 trendyol egitim.pdf‘yi buradan indirebilirsiniz